Nel periodo di crisi economica che si è aperto con il crollo dei mercati finanziari nell’autunno del 2008, cresce la fiducia dei cittadini nei confronti delle istituzioni, le uniche che possono dare risposte all’altezza della situazione. In questo contesto le Pubbliche Amministrazioni diventano ancora di più la rappresentazione concreta delle Istituzioni. Questo libro evidenzia le difficoltà e le carenze delle PA sul piano organizzativo e lo fa senza particolari cautele diplomatiche.

Il quadro che esce dall’analisi prefiguraun futuro incerto,ma la radicalità delle valutazioni può essere un’opportunità per ripartire dalla realtà e non dall’ottimismo delle buona volontà.Sono stati presi in considerazione i principali nodi problematici dell’at-tuale funzionamento delle PA con la chiave di lettura dei “sistemi organiz-zativi”. L’approccio,piuttosto inconsueto in Italia,è quello della sociolo-gia delle organizzazioni e guarda alle singole PA come eventi unici e soloparzialmente raggruppabili in tipologie generali.